KULLANICI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ BEYANI
MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşme, oyun hizmetlerini sunan Oyun Yönetimi (bundan böyle "Yönetim" olarak anılacaktır) ile oyuna kayıt olarak bu hizmetlerden faydalanan kişi (bundan böyle "Kullanıcı" veya "Oyuncu" olarak anılacaktır) arasında, platformun kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla akdedilmiştir. Kullanıcı, oyuna kayıt olduğu andan itibaren bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kayıtsız şartsız kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 2 – HESAP MÜLKİYETİ, GÜVENLİĞİ VE KULLANIM ŞARTLARI 2.1. Oyuna ait tüm veritabanı, karakterler, hesaplar ve oyun içi materyallerin mülkiyeti münhasıran Yönetim'e aittir. Kullanıcı, ilgili hesaba yalnızca "kullanım hakkı" çerçevesinde erişim sağlar. 2.2. Oluşturulan her hesap, yalnızca kayıt esnasında belirtilen e-posta adresinin yasal sahibinin kullanımına aittir. Hesapların üçüncü şahıslara satılması, devredilmesi, takas edilmesi veya ortak kullanıma açılması kesinlikle yasaktır. 2.3. Hesap erişim bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, e-posta) gizliliği ve güvenliği tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır. Üçüncü şahıs uygulamalarından, harici iletişim platformlarından (Skype, Discord, Facebook vb.) veya sahte/taklit (phishing) web sitelerinden gelebilecek zararlı bağlantılara tıklanması sonucu oluşacak veri ve hesap kayıplarından Yönetim sorumlu tutulamaz. 2.4. Hesap paylaşımı, devri veya satışı gibi kural ihlallerinin tespiti halinde ya da hesabın çalındığı/hacklendiği beyanıyla Destek Sistemine başvurulduğunda; hesap güvenliğini ihlal eden tarafın Kullanıcı olması sebebiyle, çalınan hesap ve suça iştirak eden diğer tüm bağlantılı hesaplar Yönetim tarafından süresiz olarak erişime kapatılır. Hiçbir koşulda kaybedilen, çalınan eşyaların veya hesapların iadesi yapılmaz.
MADDE 3 – OYUN İÇİ İŞLEYİŞ, YAZILIM AÇIKLARI VE DAVRANIŞ KURALLARI 3.1. Oyun içi sistemlerde, web sitesinde veya yazılımda tespit edilen her türlü açık, hata (bug) veya istismar (exploit) durumu derhal Destek Sistemi (Ticket) üzerinden Yönetim'e bildirilmek zorundadır. Bu açıkların Kullanıcı tarafından kendi lehine veya başkası aleyhine avantaj sağlamak amacıyla kullanılması, hesabın ve bağlantılı tüm hesapların süresiz olarak kapatılmasıyla sonuçlanır. 3.2. Platformun resmi iletişim dili Türkçe'dir. Bu kural oyun içi sohbet, resmi forumlar, Destek Sistemi ve Yönetim'e ait diğer tüm resmi platformlar için geçerlidir. 3.3. Sohbet (Chat) kanallarında küfür, hakaret, argo, spam (aynı mesajın mükerrer gönderimi), dolandırıcılık teşebbüsleri, Yönetim'e ait olmayan harici bağlantı (link) paylaşımı, hile/üçüncü parti yazılım reklamı ve oyun dışı ticari reklam yapmak kesinlikle yasaktır. 3.4. Oyun platformlarının herhangi birinde (Facebook, YouTube, Discord, Forum vb.) sergilenen uygunsuz davranışlar, doğrudan oyun içi hesaplara yönelik cezai yaptırım (susturma, geçici/kalıcı uzaklaştırma) sebebi sayılır. 3.5. Kullanıcıların birbirlerine, Yönetim üyelerine veya oyun görevlilerine yönelik gerçek hayata dair tehdit, şantaj ve fiziki zarar verme imaları sıfır tolerans ilkesiyle değerlendirilir ve tespit edildiği an ilgili hesaplar süresiz olarak kapatılarak gerektiğinde yasal mercilere bildirilir. (Oyun içi rekabet unsuru taşıyan rol yapma (RPG) tehditleri bu madde kapsamı dışındadır.)
MADDE 4 – OYUN İÇİ MATERYALLERİN (SANAL VERİ) GERÇEK PARA İLE TİCARETİ 4.1. Oyuna ait karakterlerin, hesapların, eşyaların, nesnelerin veya oyun içi para birimlerinin (yang, won vb.) gerçek para (TL, Döviz, Kripto Para, Kontör vb.) karşılığında satışı, satın alınması veya takas edilmesi kesinlikle yasaktır. 4.2. Bu tür yasa dışı ticaret faaliyetlerinde bulunduğu veya teşebbüs ettiği tespit edilen kullanıcıların hesapları süresiz olarak kapatılır. 4.3. Gerçek para ile sanal materyal ticareti yapmaya çalışırken dolandırıcılık mağduru olan (ödemeyi yapıp nesneyi alamayan veya nesneyi verip ödemeyi alamayan) kullanıcılar, bu eylemin en başından yasak olması sebebiyle Yönetim'den hiçbir şekilde hak talep edemezler. Bu sebeplerle hesabı kısıtlanan veya kapatılan Kullanıcılar, Loncalar veya oyuncu toplulukları hukuki süreç başlatamaz ve zararlarının tazminini isteyemezler.
MADDE 5 – DESTEK SİSTEMİ, BİLDİRİMLER VE KANIT SUNMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ 5.1. Oyun içi itirazlar, şikayetler ve kural ihlali bildirimleri yalnızca resmi Destek Sistemi (Ticket) üzerinden yapılır. Aynı konu hakkında birden fazla (spam) destek talebi oluşturmak, süreci yavaşlatacağı gibi Destek Sisteminden engellenme sebebi sayılabilir. 5.2. Kural ihlali şikayetlerinde sunulacak kanıtların en geç olayın gerçekleştiği tarihten itibaren kırk sekiz (48) saat içerisinde video kaydı olarak Destek Sistemine iletilmesi zorunludur. 5.3. İşleme alınacak video kayıtlarında; oyun ekranının sol üst köşesindeki tarih/saat göstergesinin açık olması, sağ taraftaki sunucu isminin net bir şekilde okunabilir olması ve videonun hiçbir montaj/kırpma (edit) işlemine maruz kalmamış olması zorunludur. Bu şartları taşımayan kanıtlar işleme alınmayacaktır. Yönetim, sunulan kanıtları inceleyerek nihai yaptırım kararını verme konusunda tek yetkilidir. 5.4. Kullanıcı, bir oyun yöneticisinin görevini kötüye kullandığını veya kuralları ihlal ettiğini düşünüyorsa, bunu manipüle edilmemiş somut deliller ile birlikte Destek Sistemi üzerinden "Üst Yönetim" departmanına bildirme hakkına sahiptir.
MADDE 6 – YÖNETİMİN HAKLARI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI 6.1. Yönetim; sunucu bütünlüğünü, oyun içi dengeyi ve hizmet kalitesini korumak amacıyla, gerekli gördüğü durumlarda önceden bildirimde bulunmaksızın kullanıcı hesaplarını geçici olarak dondurma veya süresiz olarak erişime kapatma inisiyatifini yasal bir hak olarak saklı tutar. 6.2. Resmi ve yasal idari mercilerden gelebilecek bilgi talepleri durumunda; firmanın, iştiraklerin, oyunun, kamunun veya diğer kullanıcıların güvenliğini ve hukuki haklarını korumak amacıyla, Kullanıcıya ait IP adresi, log kayıtları ve kişisel kayıt bilgileri ilgili adli/idari kurumlarla paylaşılabilir.
MADDE 7 – YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME 7.1. Yönetim, işbu "Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi" ile "Oyun Kuralları" üzerinde önceden herhangi bir duyuru veya bildirim yapmaksızın kısmen veya tamamen değişiklik yapma, madde ekleme veya çıkarma hakkını tek taraflı olarak saklı tutar. 7.2. Platforma kayıt olan, giriş yapan veya hizmetleri kullanmaya devam eden her Kullanıcı, yukarıda yer alan tüm maddeleri eksiksiz olarak okuduğunu, anladığını, uygulayacağını ve bu sözleşmenin ihlali durumunda uygulanacak tüm cezai/hukuki yaptırımları peşinen kabul ettiğini gayrikabili rücu (geri dönülemez) olarak taahhüt eder.
